Coelce defende linha direta com o cliente para garantir maior proximidade

Depois de ter sido classificada entre as finalistas do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) em 2010, a Coelce (CE) subiu mais um degrau no pódio neste ano, tornando-se uma das quatro empresas a receber o prêmio máximo da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). A distribuidora de energia elétrica passa a ser, com isso, a única empresa da região Nordeste a receber a distinção da fundação no ano de 2011. "A premiação do PNQ mostra que estamos conseguindo aprimorar nossa gestão e nos consolidarmos como uma empresa de classe mundial, mas nossa intenção é evoluir sempre mais para sermos ainda mais competitivos", afirma Abel Rochinha, presidente da empresa. Pelo terceiro ano consecutivo, na premiação da Abradee, a Coelce obteve o melhor índice nacional de satisfação dos clientes, com um percentual de 88,4%, 11,7 pontos percentuais acima do índice médio nacional. (Valor Econômico – 05.12.2011)