Aneel realiza sorteio de municípios para pesquisa sobre satisfação do ...

A Aneel realizará na próxima segunda feira, 22 de junho, o sorteio dos municípios que participarão da pesquisa que apura o Índice Aneel de Satisfação do Consumidor (IASC). Com transmissão ao vivo pela internet através da página da Aneel, a partir das 14:30 horas, serão sorteadas 475 localidades. Executada desde 2000, a pesquisa anual avalia a satisfação do consumidor de energia residencial com os serviços prestados pelas distribuidoras, subsidiando-as no aperfeiçoamento dos serviços prestados. Além disso, a pesquisa auxilia a Aneel na fiscalização e no aperfeiçoamento do processo regulatório. Serão realizadas entre julho e setembro deste ano 19.340 entrevistas com consumidores residenciais dos municípios sorteados localizados nas áreas de concessão das 63 distribuidoras. Os resultados das pesquisas anuais podem ser consultados aqui. (CanalEnergia – 19.06.2009)