CPFL transforma atendimento ao cliente em negócio

Com um plano de faturar entre R$ 30 milhões e R$ 50 milhões por ano, a CPFL iniciou, na sexta-feira, um serviço de atendimento ao consumidor que tem por objetivo atingir não só seus próprios clientes como os de outras companhias do setor elétrico, de prefeituras e empresas. A nova unidade de negócios do grupo foi batizada de CPFL Atende e está instalada em Ourinhos, interior de SP. O investimento foi de R$ 3,5 milhões e a empresa nasce com 300 funcionários. Inicialmente a CPFL Atende vai prestar serviços para as oito distribuidoras do grupo que fornecem para os estados de SP, PR, MG e RS. A nova central faz parte do programa de ampliação da atual estrutura de atendimento telefônico do grupo e está adequada às exigências da chamada "Lei do SAC”.  (Valor Econômico – 07.07.2009)